Hakkınızı ararken deneyimli bir tüketici hukuku avukatı ile çalışmak, süreci hızlandırır.
Tüketici Hukuku
Dev Markalara Karşı Hakkınızı Savunmak, Güç Değil Strateji İşidir.
Bir araba, bir ev veya basit bir hizmet satın alırken, karşınızdaki satıcı genellikle devasa bir şirkettir. Sözleşmeler önünüze konur, “imzala geç” denir ve sorun çıktığında “şirket politikamız böyle” duvarına çarparsınız. Söylemez & Çelikçioğlu olarak bizim işimiz o duvarı yıkmaktır.
Tüketici hukuku, “müşteri her zaman haklıdır” sözünden ibaret değildir; teknik detayların ve sürelerin konuştuğu bir alandır. Satıcının “iade alamayız, servise gönderin” diyerek oyaladığı süreçte, biz kanunun bize verdiği seçimlik hakları (para iadesi, yenisiyle değişim) masaya koyar ve sonucu alırız.
Sadece Küçük Ürünler Değil, Büyük Yatırımlar Tüketici hukuku denince akla sadece market alışverişi gelmemelidir. Yıllarca kredi ödeyerek girdiğiniz bir konut projesinin zamanında bitmemesi veya sıfır kilometre aldığınız aracın sürekli arıza vermesi de bu hukukun konusudur. Ve bu davalarda kazanılacak tazminatlar, hayatınızın akışını değiştirebilir.
Neler Yapıyoruz?
- Ayıplı Mal ve Hizmet Davaları: Satın aldığınız araç, beyaz eşya veya elektronik cihaz vaat edilen özellikleri taşımıyorsa; “tamir” dayatmasını kabul etmiyor, ürünün güncel bedeli üzerinden para iadesini veya misli ile değişimini sağlıyoruz.
- Konut ve Devre Mülk Mağduriyetleri: Maketten satılan konutların geç teslim edilmesi veya hiç teslim edilmemesi durumunda; ödediğiniz paranın bugünkü değeriyle iadesi veya kira tazminatı için savaşıyoruz.
- Bankacılık ve Finansal Tüketici Sorunları: Bankaların haksız yere kestiği dosya masrafları, habersiz yapılan sigortalar veya kredi yapılandırma sorunlarında bankaya karşı hukuki cepheyi kuruyoruz.
- Tüketici Hakem Heyeti ve Mahkeme Süreçleri: Uyuşmazlığın parasal değerine göre, süreci en hızlı sonuçlanacak merciye (Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi) taşıyor, bürokratik labirentlerde kaybolmanızı engelliyoruz.
- Mesafeli Satış ve Cayma Hakkı: İnternet alışverişlerinde “paketi açılmış ürün iade olmaz” yalanına karşı, kanuni cayma hakkınızı söke söke kullandırıyoruz.
Söylemez & Çelikçioğlu ile çalışmak; “Şirket prosedürü böyle” diyenlere karşı, “Kanun prosedürü böyle” diyebilecek güce sahip olmak demektir.
Mevzuat: https://www.mevzuat.gov.tr/